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Politique de confidentialité

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Bienvenue sur notre plateforme en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment notre service collecte, utilise, stocke et protège vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données.

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1. Collecte des données personnelles

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Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à fournir et améliorer nos services vétérinaires, tels que la consultation, les soins d’urgence, les diagnostics et autres prestations.

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Les types de données collectées peuvent inclure :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Numéro de téléphone
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• Informations relatives à votre animal (race, âge, antécédents médicaux)
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• Données de santé nécessaires pour effectuer une consultation ou un traitement
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2. Finalités du traitement des données

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Vos données sont utilisées pour :

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• Organiser et assurer les consultations vétérinaires et traitements
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• Gérer les dossiers médicaux de vos animaux
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• Prendre contact avec vous en cas de besoin relatif à votre animal
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires
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• Améliorer les services et la qualité de notre plateforme
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3. Base légale du traitement

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Le traitement de vos données personnelles repose principalement sur :

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• L’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles
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• Votre consentement explicite lorsque requis
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• Le respect d’obligations légales en matière sanitaire et médicale
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4. Partage et divulgation des données

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Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

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• Partage avec des professionnels de santé si nécessaire pour le traitement de votre animal
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• Obligations légales ou judiciaires
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• Sous-traitants engagés par notre service, soumis à des obligations strictes de confidentialité
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5. Conservation des données

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Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre dossier vétérinaire et conformément aux durées exigées par la législation applicable en matière de santé animale et archives médicales.

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6. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

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7. Vos droits

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Conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès, de rectification et de suppression
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• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
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• Droit à la portabilité des données
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• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend
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• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
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Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite à :

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Clinique Vétérinaire Saint-Maur
\n27 Rue de la République, 2ème étage
\n69002 Lyon
\nFrance

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8. Cookies et technologies similaires

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Notre plateforme utilise des cookies nécessaires à la navigation et au bon fonctionnement du service. Nous n’utilisons pas de cookies destinés à la publicité ou au suivi sans votre consentement.

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9. Modifications de la politique de confidentialité

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Cette politique peut être mise à jour afin de rester conforme aux exigences légales et pour améliorer la transparence. Toute modification sera mentionnée sur notre plateforme.

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10. Contact

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Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse postale suivante :

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Clinique Vétérinaire Saint-Maur
\n27 Rue de la République, 2ème étage
\n69002 Lyon
\nFrance

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